1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Ethereal Apps. Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú ("Usuario", "tú" o "tu") y Ethereal Apps ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") que rige tu acceso y uso de nuestra plataforma de cursos de ingeniería de software.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Has leído y entendido estos Términos
• Aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos
• Tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento parental
• Tienes la capacidad legal para celebrar este acuerdo

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Ethereal Apps es una plataforma educativa en línea que ofrece cursos de ingeniería de software, programación y tecnologías relacionadas. Nuestros servicios incluyen:

2.1 Tipos de Contenido

• Cursos Gratuitos: Contenido educativo de acceso libre
• Cursos de Pago: Contenido premium que requiere compra o suscripción
• Materiales Complementarios: Ejercicios, proyectos, evaluaciones y recursos descargables
• Certificados: Certificados de finalización para cursos completados (cuando aplique)

2.2 Características de la Plataforma

• Sistema de gestión de progreso de aprendizaje
• Comunidad y foros de discusión
• Soporte técnico y asistencia educativa
• Actualizaciones y mejoras continuas del contenido

2.3 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos suspender o discontinuar servicios temporalmente para mantenimiento, actualizaciones o por razones técnicas.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades, debes crear una cuenta proporcionando:

• Un nombre completo válido
• Una dirección de correo electrónico válida
• Una contraseña segura
• Información adicional según sea requerida

3.2 Responsabilidades del Usuario

Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, precisa y actualizada
• Mantener la seguridad y confidencialidad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• No compartir tu cuenta con terceros
• No crear múltiples cuentas para evadir restricciones o abusar del servicio
• Ser responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta

3.3 Terminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o contactándonos. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos sin previo aviso.

4. Contenido y Propiedad Intelectual

4.1 Propiedad del Contenido

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Videos, textos, imágenes, gráficos y audio
• Código fuente y materiales de programación
• Ejercicios, evaluaciones y proyectos
• Diseño de la plataforma y marca
• Software y tecnología subyacente

Es propiedad exclusiva de Ethereal Apps o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

4.2 Licencia de Uso Personal

Al adquirir o acceder a un curso, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y visualizar el contenido para tu uso personal y educativo
• Descargar materiales cuando esté expresamente permitido
• Completar ejercicios y proyectos de aprendizaje

4.3 Restricciones de Uso

Está estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir o redistribuir el contenido de los cursos
• Compartir tu acceso o credenciales con otras personas
• Grabar, capturar o descargar contenido sin autorización expresa
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
• Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización
• Realizar ingeniería inversa de nuestra tecnología
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o marcas

4.4 Contenido Generado por Usuarios

Si publicas comentarios, preguntas o cualquier otro contenido en la plataforma:

• Retienes la propiedad de tu contenido
• Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar ese contenido
• Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que publicas
• Te comprometes a no publicar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros

5. Uso Aceptable

5.1 Conducta Permitida

Puedes usar nuestra plataforma para:

• Aprender y desarrollar tus habilidades en ingeniería de software
• Participar en foros y comunidades de manera respetuosa
• Completar cursos y obtener certificados
• Compartir tu experiencia y conocimientos con otros estudiantes

5.2 Conductas Prohibidas

Queda terminantemente prohibido:

• Fraude y Engaño: Crear cuentas falsas, proporcionar información falsa o intentar evadir pagos
• Compartir Cuentas: Permitir que múltiples personas usen una sola cuenta de pago
• Piratería: Distribuir, vender o compartir contenido de cursos sin autorización
• Abuso Técnico: Intentar hackear, explotar vulnerabilidades o sobrecargar nuestros sistemas
• Scraping: Usar bots o herramientas automatizadas para extraer contenido
• Acoso: Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o al personal
• Spam: Enviar mensajes no solicitados o promociones no autorizadas
• Contenido Inapropiado: Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal
• Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Reventa: Revender acceso a cursos sin autorización expresa

5.3 Consecuencias de Violaciones

Si violas estos términos, podemos tomar las siguientes acciones sin previo aviso:

• Suspender o terminar tu cuenta permanentemente
• Revocar el acceso a cursos adquiridos
• Eliminar contenido que publiques
• Tomar acciones legales si corresponde
• Negarnos a procesar reembolsos

6. Pagos, Precios y Facturación

6.1 Precios

Los precios de nuestros cursos y suscripciones se muestran claramente en la plataforma. Nos reservamos el derecho de:

• Modificar precios en cualquier momento
• Ofrecer promociones y descuentos temporales
• Establecer precios diferentes según la región

Los cambios de precio no afectan a cursos ya adquiridos o suscripciones activas.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Otros métodos según disponibilidad regional

6.3 Compras Únicas

Al comprar un curso individual:

• Se realiza un cargo único
• Obtienes acceso vitalicio al contenido del curso (sujeto a estos Términos)
• El acceso puede incluir futuras actualizaciones del curso

6.4 Suscripciones

Si te suscribes a un plan de suscripción:

• Se te cobrará automáticamente según el período de facturación seleccionado (mensual o anual)
• La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta
• Las cancelaciones entran en vigor al final del período de facturación actual
• No se realizan reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas

6.5 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos aplicables (IVA, IGV, etc.). Los impuestos se calcularán y agregarán al momento del pago según tu ubicación.

6.6 Facturación

Recibirás una factura o recibo por email después de cada transacción. Puedes acceder al historial de transacciones desde tu cuenta.

7. Política de Reembolsos

7.1 Garantía de Satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días para compras de cursos individuales. Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si:

• No estás satisfecho con el contenido del curso
• El curso no cumple con la descripción proporcionada
• Experimentas problemas técnicos que no podemos resolver

7.2 Excepciones

No se otorgan reembolsos en los siguientes casos:

• Has consumido más del 50% del contenido del curso
• Solicitas el reembolso después de 30 días de la compra
• Has violado estos Términos de Servicio
• Has solicitado múltiples reembolsos anteriormente (abuso del sistema)
• Cursos adquiridos en promoción especial que indica "sin reembolso"

7.3 Suscripciones

Para suscripciones:

• Puedes solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días de una nueva suscripción
• No se otorgan reembolsos prorrateados por cancelaciones
• Las renovaciones de suscripción no son reembolsables

7.4 Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte en support@etherealapps.com
2. Proporciona tu número de pedido y razón del reembolso
3. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 5-7 días hábiles
4. El reembolso se acreditará al método de pago original en 7-14 días hábiles

8. Certificados de Finalización

Para cursos que ofrecen certificados de finalización:

• Debes completar todos los requisitos del curso (lecciones, evaluaciones, proyectos)
• Los certificados son digitales y verificables
• Los certificados son personales e intransferibles
• Nos reservamos el derecho de revocar certificados obtenidos mediante fraude o violación de estos Términos
• Los certificados no representan acreditación académica formal a menos que se indique expresamente

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar nuestros servicios en cualquier momento:

9.1 Actualizaciones de Contenido

• Podemos actualizar, mejorar o modificar el contenido de los cursos
• Podemos agregar, eliminar o reorganizar lecciones
• Generalmente, las actualizaciones están disponibles sin costo adicional para compradores anteriores

9.2 Discontinuación de Cursos

• Podemos retirar cursos de la plataforma si se vuelven obsoletos o por razones operativas
• Si has comprado un curso discontinuado, generalmente mantienes el acceso
• Podemos ofrecer alternativas o reembolsos proporcionales en ciertos casos

9.3 Cambios en la Plataforma

• Podemos modificar características, funcionalidades o diseño de la plataforma
• Podemos cambiar requisitos técnicos o compatibilidad
• Intentaremos notificar cambios significativos con anticipación

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Renuncia de Garantías

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• El servicio esté libre de errores o interrupciones
• Los defectos serán corregidos
• El servicio cumplirá con tus requisitos específicos
• Los resultados de usar nuestros cursos serán precisos o confiables

10.2 Resultados de Aprendizaje

No garantizamos resultados específicos de tu aprendizaje:

• No garantizamos que obtendrás un empleo o aumento salarial
• No garantizamos que aprobarás certificaciones externas
• El éxito depende de tu dedicación, esfuerzo y circunstancias individuales
• Los testimonios y casos de éxito no representan resultados típicos

10.3 Limitación de Daños

En la máxima medida permitida por la ley, Ethereal Apps no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o oportunidades de negocio
• Daños que excedan el monto que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses

10.4 Contenido de Terceros

Podemos incluir enlaces o referencias a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables por:

• La exactitud o confiabilidad del contenido de terceros
• Las prácticas de privacidad de sitios externos
• Los productos o servicios ofrecidos por terceros

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Ethereal Apps, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos honorarios de abogados) que surjan de:

• Tu uso o mal uso de nuestros servicios
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual
• Cualquier contenido que publiques en la plataforma

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de ley.

Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lima, Perú. Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de buscar medidas cautelares o equitativas en cualquier jurisdicción.

13. Resolución de Disputas

13.1 Negociación Informal

Si tienes alguna disputa con nosotros, primero intenta resolverla informalmente contactándonos en support@etherealapps.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver el problema de buena fe.

13.2 Mediación

Si no podemos resolver la disputa informalmente dentro de 30 días, cualquiera de las partes puede solicitar mediación antes de iniciar procedimientos legales.

13.3 Renuncia a Acciones Colectivas

En la medida permitida por la ley, aceptas que cualquier disputa se resolverá de manera individual. No puedes participar en acciones colectivas o demandas colectivas contra nosotros.

14. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos:

• Publicaremos los nuevos Términos en la plataforma
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma
• Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación

Tu uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros servicios.

15. Terminación

15.1 Por tu Parte

Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento:

• Dejando de usar la plataforma
• Cancelando tu suscripción si tienes una
• Solicitando la eliminación de tu cuenta

15.2 Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

• Violas estos Términos
• Tu conducta causa daño a otros usuarios o a la plataforma
• Usas el servicio de manera fraudulenta
• No pagas los montos adeudados
• Por razones legales o regulatorias

15.3 Efectos de la Terminación

Al terminar tu cuenta:

• Perderás acceso a todos los cursos y contenido
• Tu información personal será manejada según nuestra Política de Privacidad
• No tendrás derecho a reembolsos por períodos no utilizados (salvo lo establecido en nuestra política de reembolsos)
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) continuarán vigentes

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Ethereal Apps con respecto a tu uso de la plataforma.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

16.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos o tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricciones.

16.5 Sin Relación Laboral

Estos Términos no crean ninguna relación de empleo, agencia, sociedad o empresa conjunta entre tú y Ethereal Apps.

16.6 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos Términos continuarán vigentes, incluyendo pero no limitado a: propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a tu consulta en un plazo máximo de 5 días hábiles.